Luxury Room Service Captain - Elevate Guest Experiences in Bali

Di The Ritz-Carlton, Bali, kami mencari Room Service Captain yang akan memimpin tim untuk memberikan layanan ruangan yang tak tertandingi. Di kota-kota seperti Canggu, Ubud, dan Denpasar, Anda akan menjadi pusat perhatian kami dalam menciptakan pengalaman menginap yang luar biasa bagi tamu kami.

Sebagai Room Service Captain, Anda akan mengelola tim yang terdiri dari 4-6 orang, menggunakan sistem manajemen layanan ruangan seperti Oracle Hospitality dan Microsoft Teams. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap pesanan disiapkan dan disajikan dengan sempurna, dengan mengikuti standar layanan kami yang ketat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola tim layanan ruangan untuk memastikan pelayanan yang cepat, akurat, dan ramah.
• Menggunakan Oracle Hospitality untuk memantau pesanan dan mengoptimalkan ketersediaan stok.
• Menjaga standar layanan yang tinggi dengan memastikan setiap pesanan disajikan dengan tepat waktu dan dalam kondisi yang sempurna.
• Melakukan inventarisasi harian dan memastikan persediaan stok selalu cukup.
• Melaporkan masalah operasi kepada supervisor dan mencari solusi.
• Memastikan kebersihan dan kebahagiaan tim dengan mengatur jadwal kerja yang sehat.
• Mengikuti program pelatihan dan sertifikasi untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
• Memastikan semua transaksi layanan ruangan tercatat dengan benar dalam sistem.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Room Service Captain atau posisi serupa di hotel bintang 4 atau lebih.
• Sertifikasi dalam manajemen layanan ruangan atau sertifikasi hotel bintang 4 atau lebih.
• Penguasaan sistem manajemen layanan ruangan seperti Oracle Hospitality.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
• Pengalaman dalam mengelola tim layanan ruangan.
• Pengalaman dalam mengelola inventarisasi dan persediaan stok.
• Pemahaman mendalam tentang standar layanan hotel bintang 4 atau lebih.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan pemecahan masalah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait